CRO – Conseguimos que las visitas a tu web hagan lo que tu negocio necesita

CRO: ¿Qué es el CRO?

Imagina que puedes comprar clientes activos por 1€ y gracias a tus habilidades de negociación al mes siguiente los compras por 0,75€ y al siguiente por 0,5€. Esto es lo que puedes llegar a conseguir poniendo en marcha acciones de CRO.

Vamos por partes, comenzamos con un par de conceptos para que resulte más fácil entenderlo.

Conversión: ¿qué es una conversión?

Una conversión es conseguir que las visitas a tu web realicen la acción que tu negocio necesitas para ser rentable.

Para un ecocmmerce una conversión será una venta.

Si se trata de una empresa B2B como OptimiSEM SL una conversión significará conseguir que los visitantes a tu web se dirijan a nosotros para solicitar un presupuesto y que se genere una oportunidad de venta.

Porcentaje de conversión: ¿qué es la tasa de conversión?

El porcentaje de conversión es un valor porcentual que indica las conversiones conseguidas cada 100 usuarios que visitan tu web.

Veamos con un ejemplo: imagina que cada visita que recibes en tu web tiene un coste de 0,5€, por lo que recibir 100 visitas te costará 50€.

Si en tu web estás consiguiendo un porcentaje de conversión del 1% algo muy común hoy día, cada conversión te habrá costado 50€.

La magia aparece cuando comienzas a hacer CRO y mejoras las tasas de conversión reduciendo así los costes de adquisición.

Analiza este ejemplo:

En la fila naranja de la tabal de abajo estamos comprando visitas al sitio web por 0,5€ y tenemos una tasa de conversión de 1% lo que significa que cada 100 visitas hacemos una venta, y por lo tanto cerrar una venta nos cuesta 50€.

En cambio en la fila azul de la tabla compramos las visitas al mismo precio que en la fila naranja, a 0,50€, pero en cambio el porcentaje de conversión es de 4% y por lo tanto cada 100 visitas cerramos 4 ventas. Si hemos invertido 50€ en recibir esas 100 visitas a la web, 50€ dividido por 4 ventas nos da un coste de adquisición de 12,50€ por venta.

Visitas	C. Visita	Coste Publicidad	% Ventas	Ventas	Coste Venta	Precio Venta Público	Bº Antes de Publicidad	Beneficio Total Real
100	0,50€	50€	1%	1	50€	100€	100€	50€
100	0,50€	50€	2%	2	25€	100€	200€	150€
100	0,50€	50€	3%	3	16,67€	100€	300€	250€
100	0,50€	50€	4%	4	12,50€	100€	400€	350€

Conclusion: al mejorar el porcentaje de conversión del 1% al 4% incrementamos las ventas por 400%. Si el precio de venta al público del producto es de 100€, vendiendo 4 unidades conseguimos unas ventas de 400€ y si el coste de las ventas es el mismo, 50€, nuestros beneficios pasan de 50€ a 350€ con una inversión de 50€ en publicidad gracias al CRO.

Conceptos:

Visitas: número de visitas recibidas en la web gracias a las campañas PPC.
C. Visita: precio que pagamos por cada clic que genera una visita.
Coste Publicidad: cantidad económica invertida en publicidad en el periodo estudiado.
% Ventas: es el porcentaje de conversión. Si cada 100 visitas conseguimos una venta el porcentaje de conversión es 1%.
Ventas: cantidad de productos o servicios vendidos.
Coste Venta: coste por cada venta realizada.
Precio Venta Público: lo que cobramos por la venta de cada producto o servicio vendido.
Bº Antes de Publicidad: nuestro margen de beneficio sin tener en cuenta los costes de publicidad.
Bº Real: margen de beneficio teniendo en cuenta el coste de la publicidad.