Transformación Digital para empresas B2B

Transformación Digital en B2B: ¿de qué se trata?

La transformación digital no significa tener un sitio web adecuado a las últimas tendencias, utilizar un ERP o un CRM.

Se trata de un concepto fascinante que parte de la cultura empresarial y por lo tanto afecta a todas las personas y departamentos sin excepción. En este ámbito la tecnología es aprovechada como medio para conseguir mayor eficacia en todos los procesos de la empresa.

La transformación digital debe generar cambios en la cultura empresarial, la gestión del proceso de ventas B2B, el modelo de negocio, y en las operaciones.

La transformación digital tiene una base cultural que debe empapar desde la alta dirección, pasando por el equipo de ventas B2B y contemplando incluso el personal auxiliar de servicio.

En el escenario actual, donde asistimos a un espectáculo de inestabilidad en las empresas, es la figura del CEO la que debe liderar la transformación global y por lo tanto la transformación digital de las empresas B2B.

La transformación digital en B2B debe generar cambios en la cultura empresarial, la gestión de ventas B2B, el modelo de negocio, y en las operaciones.

En OptimiSEM SL hemos apostado por partners expertos en todos los ámbitos de la empresa para poder ayudar a nuestros clientes en su transición digital de manera exitosa.

La transformación digital para empresas B2B genera un doble impacto:

Impacto interno:

Las Ventas y los procesos de venta B2B han evolucionado permitiendo cambios exponenciales.
Cultura organizativa y personas, donde el equipo de ventas B2B juega un papel decisivo.
Visión que aporte una propuesta de valor digital acorde a los nuevos tiempos.
Procesos que incorporen tecnología al negocio para alcanzar una mayor productividad.

Impacto externo:

Clientes utilizando la tecnología para estar más cerca del cliente y proporcionarle una atención rápida y personalizada que sin tecnología no sería posible.
Productos y servicios que solo son posibles si utilizamos la tecnología, por ejemplo los libros recomendados en ecommerce en función de las comprar realizadas por el usuario y por aquellos que también compraron y que demostraron gustos afines.
Modelos de negocio como My Taxi – para taxistas y pasajeros, Airbnb – enfocado a la comercialización de alojamientos, Spotify – para consumir música. Estas empresas representan modelos digitales innovadores que demuestran el éxito de negocios basados en la transformación digital.

La transformación digital significa que tenemos que ser capaces de cambiar nuestra cultura empresarial con especial foco en el bienestar y las ventas para dejar que la tecnología y las habilidades blandas actúen como catalizadores que faciliten el desarrollo de modelos empresariales escalables y sostenibles en el largo plazo.